Sony rozszerza program bezpłatnej naprawy kart CFexpress Tough
Sony rozszerzyło program bezpłatnej naprawy niektórych kart pamięci CFexpress z serii CEA-G „Tough”. Problem dotyczy kart, które nie spełniają oczekiwań w ekstremalnych warunkach – czyli właśnie tam, do pracy w których zostały zaprojektowane. Jeśli korzystasz z tych kart zawodowo, warto przyjrzeć się sprawie dokładniej.
Problem w niskich temperaturach
Jak podaje portal Digital Camera World, niektóre karty CFexpress z serii Tough mogą przestać być rozpoznawane przez aparat albo – co gorsza – nie dokończyć zapisu danych w niskich temperaturach, bliskich „dolnej granicy gwarantowanego zakresu”. Według Sony karty są przeznaczone do pracy w temperaturach od -10°C do 70°C (14–158°F). Mimo to część użytkowników może mieć z nimi problemy w trudnych warunkach, np. w zaśnieżonych górach.
Czy Twoja karta jest objęta programem?
Sony po raz pierwszy poinformowało o problemie latem ubiegłego roku. Najnowsza wersja ogłoszenia na japońskiej stronie firmy wskazuje, że programem objęto więcej modeli kart. Listy numerów partii, których dotyczy problem, opublikowano na stronach Sony – sprawdzisz na nich swoją kartę. Numer modelu i numer partii znajdziesz na odwrocie karty.
Modele objęte programem:
- CEA-G80T
- CEA-G160T
- CEA-G320T
- CEA-G640T
Co zrobić, jeśli Twoja karta jest na liście?
Jeśli masz jedną z tych kart, a jej numer partii znajduje się na liście, przed wysłaniem karty do naprawy zrób kopię zapasową – wszystkie dane zostaną usunięte. Sony obiecuje bezpłatną naprawę do 29 czerwca 2029 roku, ale lepiej nie odkładać tego na później.
Więcej informacji o procedurze naprawy znajdziesz na stronie Sony.
Zakresy numerów partii objętych programem
Program dotyczy kart CFexpress typu A z serii CEA-G „Tough” w czterech pojemnościach. Poniżej zakresy numerów partii (lot) z ogłoszeń Sony. Numer może mieć 8 lub 9 cyfr.
| Model | Pojemność | Numery 8-cyfrowe | Numery 9-cyfrowe |
|---|---|---|---|
| CEA-G80T | 80 GB | 22030050–23050157 (z 11 wyjątkami) | 220300500–230501570 |
| CEA-G160T | 160 GB | 22030127–24029999 (bez 22040025, 22040068, 22050029, 22050068, 22070076) | 220301270–240299990 |
| CEA-G320T | 320 GB | 22090001–24029999 oraz 22040001–22080110 | 220900010–240299990 oraz 220400010–220801100 |
| CEA-G640T | 640 GB | 23010001–24029999 oraz 22080001–22100136 | 230100010–240299990 oraz 220800010–221001360 |
Drugie zakresy dla kart 320 GB i 640 GB to właśnie rozszerzenie programu z 22 stycznia 2025 roku. Karty z numerem partii zaczynającym się od cyfry „3” nie są objęte programem, niezależnie od liczby cyfr. Na liście nie ma też kart z serii CEA-M (960 GB i 1920 GB), które pojawiły się w 2023 roku. Nowsze karty CEA-G, np. 480 GB, mają według Sony szerszy zakres pracy: od -12°C do 72°C.
Lista wyjątków dla karty 80 GB jest długa, a ogłoszenia Sony w różnych krajach drobnie się różnią. Jeśli Twój numer jest blisko granicy zakresu, sprawdź go w formularzu na stronie wsparcia Sony.
Jak sprawdzić swoją kartę krok po kroku
- Odczytaj model z etykiety karty – interesują Cię oznaczenia CEA-G80T, CEA-G160T, CEA-G320T i CEA-G640T.
- Znajdź numer partii – jest wydrukowany na odwrocie karty, przy dolnej krawędzi.
- Sprawdź pierwszą cyfrę. Jeśli to „3”, karta nie jest objęta programem.
- Porównaj numer z tabelą albo wpisz 8- lub 9-cyfrowy numer w narzędziu na stronie wsparcia Sony w Twoim kraju.
- Zrób kopię zapasową i wyczyść kartę. Podczas naprawy wszystkie dane zostaną usunięte bez możliwości odzyskania, a Sony nie odpowiada za ich utratę.
- Skontaktuj się z serwisem Sony w swoim kraju i zgłoś kartę do bezpłatnej naprawy. Program działa do 29 czerwca 2029 roku na warunkach oryginalnej gwarancji karty.
Jeśli szukasz zapasowej karty lub czytnika na czas naprawy, zajrzyj do wpisu o akcesoriach: kartach OWC i stacji Lexar.
Czy warto się martwić?
Problem występuje przy temperaturze bliskiej dolnej granicy zakresu pracy, czyli ok. -10°C. Digital Camera World zauważa, że niewielu fotografów pracuje regularnie w takim mrozie, i mimo wpadki nadal uważa karty Tough za najlepsze karty CFexpress typu A. Jeśli jednak fotografujesz zimą w górach, na nartach czy na wyprawach polarnych, nie odkładaj sprawdzenia karty. Utrata zdjęć z jednego zimowego zlecenia kosztuje więcej niż wysyłka karty do serwisu. O odporności samych aparatów Sony na warunki pogodowe piszemy w tekście Czy aparat Sony jest wodoodporny?.
Podsumowanie
Jeśli używasz kart Sony CEA-G80T, CEA-G160T, CEA-G320T lub CEA-G640T, sprawdź numer partii na odwrocie i porównaj go z listą Sony. Szczególnie ważne jest to dla fotografów i filmowców pracujących w niskich temperaturach. Naprawa jest bezpłatna, ale przed wysyłką zabezpiecz swoje dane.
FAQ
Gdzie jest numer partii na karcie Sony CFexpress Tough?
Na odwrocie karty, przy dolnej krawędzi. Ma 8 lub 9 cyfr.
Do kiedy Sony naprawia karty CEA-G za darmo?
Do 29 czerwca 2029 roku, na warunkach oryginalnej gwarancji karty.
Czy po naprawie odzyskam zdjęcia z karty?
Nie. Wszystkie dane zostaną usunięte, dlatego przed wysyłką zrób kopię zapasową i wyczyść kartę.
Czy problem dotyczy kart CFexpress typu B lub kart SD Sony Tough?
Program obejmuje tylko wymienione karty CFexpress typu A z serii CEA-G: 80, 160, 320 i 640 GB z określonych partii.
